Obchodní podmínky
📜 OBCHODNÍ PODMÍNKY
e-shopu hakeorigin.cz
1. Úvodní ustanovení
Prodávající:
Lukáš Hejcman
IČO: 24573205
Sídlo: Otovice 113, 549 72
Email: hakeoriginwallet@gmail.comProdávající není plátcem DPH.
Tyto podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem) při nákupu prostřednictvím e-shopu:
www.hakeorigin.cz
2. Charakter výrobků a upozornění
2.1. Veškeré výrobky jsou ručně vyráběné z pravé třísločiněné hovězí kůže.
2.2. Kupující bere na vědomí, že:
- každý kus je originál
- výroba je ruční → nejsou průmyslově identické kusy
- mohou se vyskytnout:
- barevné odchylky
- strukturální odlišnosti
- drobné estetické nepravidelnosti
2.3. Kůže jako přírodní materiál může obsahovat:
- jizvy
- póry
- vrásnění
👉 Tyto vlastnosti nejsou vadou, ale přirozeným znakem materiálu.
3. Zakázková výroba
3.1. Zakázkovou výrobou se rozumí:
- výroba na míru
- personalizace (např. monogram, úpravy, barvy)
3.2. Kupující bere na vědomí, že:
- výrobek je vyroben specificky pro něj
- nelze jej dále standardně prodat
3.3. Prodávající nenese odpovědnost za:
- subjektivní nespokojenost s designem
- očekávání, která nebyla výslovně sjednána
4. Objednávka a smlouva
4.1. Objednávka je návrh smlouvy.
4.2. Smlouva vzniká potvrzením ze strany prodávajícího.
4.3. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout.
5. Cena a platba
5.1. Ceny jsou konečné (bez DPH).
5.2. Platba:
- bankovní převod
- online kartou
5.3. U zakázkové výroby je vyžadována platba předem.
5.4. Výroba začíná až po zaplacení.
6. Dodání zboží
6.1. Dopravci:
- Zásilkovna
- Balíkovna
- PPL
6.2. Dodací lhůta:
- výroba cca 3 týdny
- doprava
6.3. Lhůta je orientační — zejména u ruční výroby.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1 Zakázkové výrobky
Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.
7.2 Skladové zboží
Kupující může odstoupit do 14 dnů od převzetí.
7.3 Podmínky vrácení
Zboží musí být:
- nepoužité
- nepoškozené
- kompletní
7.4 Náklady
- Kupující hradí vrácení
- Prodávající vrací nejlevnější variantu dopravy
7.5 Forma
Doporučujeme využít formulář
Emailem
8. Reklamace
8.1. Záruka: 24 měsíců
8.2 Co není vada
Za vadu se nepovažuje:
- přirozený vzhled kůže
- změna barvy používáním
- patina
- opotřebení
- nesprávná údržba
8.3 Povinnost kupujícího
Kupující je povinen:
- výrobek chránit před vodou
- nepoužívat chemii
- dodržovat běžnou péči o kůži
8.4 Uplatnění reklamace
Kupující zašle:
- popis vady
- fotografie
- případně zboží
8.5 Náklady reklamace
👉 Pokud je reklamace uznána → hradí prodávající
👉 Pokud není → hradí kupující
8.6 Řešení reklamace
- oprava
- výměna
- sleva
- vrácení peněz
- Reklamační řád zde
9. Omezení odpovědnosti
Prodávající neodpovídá za:
- škody vzniklé nesprávným používáním
- škody vzniklé běžným opotřebením
- nepřímé škody
10. Ochrana osobních údajů (základ)
Kupující souhlasí se zpracováním údajů pro:
- objednávku
- komunikaci
- marketing (pokud neodmítne)
Údaje nejsou předávány třetím stranám mimo dopravce a platební brány.
11. Mimosoudní řešení sporů
Kupující má právo na mimosoudní řešení sporu u:
👉 Česká obchodní inspekce
www.coi.cz
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Právo: Česká republika
12.2. Prodávající může podmínky měnit
12.3. Smlouva je archivována elektronicky
Formulář pro odstoupení od smlouvy: Formulář-odstoupení od smlouvy